De in de Overeenkomst en deze Algemene Voorwaarden opgenomen termen die met een beginhoofdletter zijn geschreven, zijn gedefinieerd en hebben de betekenis zoals opgenomen in dit artikel:
Aansluitnummer: De identificatie van Merchant bij de Financiële Instelling die de Betaalmethode ondersteunt waarvan Merchant via de Betaaldiensten gebruik maakt. Een Aansluitnummer kan gebaseerd zijn op een overeenkomst die Merchant rechtstreeks is aangegaan met de Financiële Instelling of op een overeenkomst die CM Payments met de Financiële Instelling is aangegaan.
Banklijst: lijst van banken die voor iDEAL als Uitgevende Bank optreden en welke verschijnt wanneer een Klant bij een webwinkel een iDEAL betaling uitvoert. Deze lijst wordt onderhouden en gepubliceerd door Currence iDEAL B.V.
Betaalinstrument: gepersonaliseerd instrument of gepersonaliseerde instrumenten of het geheel van procedures, overeengekomen tussen de Merchant en CM Payments, waarvan Merchant gebruik maakt om een betaalopdracht te initiëren.
Betaalmethode(n): de door CM Payments aan Merchant aangeboden methode(n) om (online) betalingen te kunnen faciliteren aan haar Klanten.
Betaalmethoden Eigenaren: Entiteit(en) die eigenaar is (zijn) van een Betaalmethode (zoals Currence IDEAL B.V., die de eigenaar is van IDEAL).
Betaaldiensten: de door CM Payments aan Merchant geleverde Diensten, waaronder iDEAL, Microincasso en creditcard.
Betaling(en): Het proces waarbij aan Merchant gelden worden overgemaakt in het kader van de door Merchant verrichte dienstverlening en/of geleverde producten. Deze gelden worden door Merchant geïncasseerd middels de door CM Payments geleverde Diensten of het proces waarbij door en/of namens Merchant gelden worden teruggestort aan Klanten.
Boeksaldo: Saldo op de Derdengeldenrekening op naam van Merchant.
Chargeback: de mogelijkheid voor een Klant om een Betaling terug te draaien, waardoor de Financiële Instelling de reeds overgemaakte bedragen verrekent met het saldo van de rekening van de Merchant, dan wel storneert via de Betaaldiensten.
CM Payments: de besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid CM Payments B.V. (KvK-nummer: 62095757).
Currence iDEAL B.V.: eigenaar en merkhouder van de betaalformule iDEAL.
Derden Diensten: Alle door CM Payments van derden (door)geleverde producten en diensten.
Derdengeldenrekening: De door de Stichting beheerde bankrekening waarop het Boeksaldo staat.
Dienst: de onder de Overeenkomst door CM Payments aan Merchants te leveren dienst(en).
Financiële Instelling: Een bank, creditcard maatschappij of een daarmee verbonden onderneming of instelling die Betaalmethoden aanbieden en daarvoor overeenkomsten zijn aangegaan met CM Payments, Merchant of Klanten.
Incasso: innen van geld door CM Payments ten laste van rekening van Klant.
Incassomandaat: machtiging van Klant aan CM Payments om een vordering op Klant automatisch van de rekening van de Klant af te schrijven.
Klant: de (potentiele) klant van Merchant die gebruik maakt van een dienst van Merchant en gebruik maakt van de door de CM Payments aangeboden betaalmogelijkheden om aan Merchant te betalen.
Klantdienst: Dienst die door Merchant wordt aangeboden aan en via een Betaalmethode in rekening wordt gebracht bij Klanten.
Merchant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon met wie CM Payments een Overeenkomst aangaat voor het afnemen van Betaaldiensten.
Overeenkomst: de tussen CM Payments en Merchant gesloten overeenkomst, inclusief alle bijbehorende bijlagen, inzake de Betaaldiensten.
Orderbedrag: het bedrag dat door Merchant in rekening wordt gebracht bij de Klant voor de Klantdienst.
Partijen: CM Payments en Merchant.
PEP: Politically Exposed Person; politiek prominent person.
Platform: De door CM Payments ontwikkelde software platforms, waarvan CM Payments gebruik maakt bij het uitvoeren van de Diensten.
Refund: het op verzoek van de Merchant terugbetalen aan de Klant van (een deel van) het Transactie Bedrag.
Risicolanden: land waarin een hoog niveau van terrorisme en/of andere criminele activiteiten bestaat.
Stichting: De Stichting Derdengelden CM Payments, statutair gevestigd te Breda, in het handelsregister ingeschreven onder 62098101, die optreedt als onafhankelijk bewaarder van derdengelden op de Derdengeldenrekening.
Transactie: Betalingsopdracht van Klant die met behulp van het Platform wordt verwerkt.
Transactie Bedrag: Het bedrag van de Betaling.
Transactie Datum: Datum waarop de Betalingsopdracht van Klant wordt verwerkt.
UBO: Ultimate Beneficial Owner oftewel uiteindelijk begunstigde eigenaar.
Uitgevende Banken: door Currence iDEAL B.V. gelicenceerde iDEAL issuers, welke in de iDEAL Banklijst zijn opgenomen.
Vergoedingen: De door Merchant aan CM Payments verschuldigde vergoedingen.
Vergunning: een schriftelijke publiekrechtelijke rechtshandeling van De Nederlandsche Bank of ander overheidsorgaan, die CM Payments rechten geeft.
Vrijstelling: een schriftelijke publiekrechtelijke rechtshandeling van De Nederlandsche Bank of ander overheidsorgaan, die CM Payments rechten geeft en waarbij CM Payments uitdrukkelijk wordt vrijgesteld van een Vergunning.
Werkdag: maandag t/m vrijdag van 8:30 uur tot 17:00 uur, met uitzondering van in Nederland algemeen erkende feestdagen.
Wwft: Wet ter voorkoming van witwassen en financiering van terrorisme.
2.1 De Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanvragen, offertes en Overeenkomsten tussen CM Payments en Merchant, waarbij CM Payments aan Merchant Betaaldiensten verleent.
2.2 Deze Algemene Voorwaarden zijn met uitsluiting van de voorwaarden van Merchant of derden van toepassing.
2.3 CM Payments is te allen tijde bevoegd deze Algemene Voorwaarden te wijzigen. De gewijzigde Algemene Voorwaarden zullen bekend worden gemaakt aan Merchants en treden één (1) maand na bekendmaking in werking. Indien Merchant niet akkoord is met de wijzigingen, zal Merchant dit binnen veertien (14) dagen na bekendmaking aan CM Payments kenbaar maken, waarna beide Partijen de mogelijkheid hebben om de Overeenkomst binnen zeven (7) dagen na kenbaarmaking door Merchant op te zeggen tegen de datum waarop de gewijzigde Algemene Voorwaarden in werking treden.
2.4 Indien één of meer bepalingen van deze Algemene Voorwaarden strijdig zijn met het bepaalde in de Overeenkomst, prevaleren de bepalingen van de Overeenkomst.
2.5 Waar in deze Algemene Voorwaarden wordt gesproken over “schriftelijk” wordt daaronder ook communicatie per email verstaan, tenzij dwingendrechtelijk anders is voorgeschreven.
3.1 Alle aanbiedingen van CM Payments zijn vrijblijvend, tenzij in het aanbod uitdrukkelijk en schriftelijk anders is aangegeven. Voor zover niet anders is bepaald, komt een overeenkomst met CM Payments eerst dan tot stand nadat CM Payments een opdracht daartoe uitdrukkelijk en schriftelijk heeft aanvaard respectievelijk heeft bevestigd of CM Payments en Merchant een Overeenkomst hebben ondertekend. Ten aanzien van in het kader van aanbiedingen verstrekte prijslijsten, brochures, informatie op websites en andere gegevens, zijn prijswijzigingen nadrukkelijk voorbehouden.
3.2 Aanbiedingen gelden niet voor toekomstige overeenkomsten.
3.3 Aanbiedingen en verplichtingen tot nakoming van Diensten, waarvoor CM Payments een Vrijstelling of een (extra) Vergunning behoeft, vinden plaats onder de opschortende voorwaarde dat CM Payments deze Vrijstelling of Vergunning verkrijgt, dan wel heeft en deze niet verliest.
4.1 De Overeenkomst komt pas tot stand en de Diensten worden geleverd nadat: a. de Overeenkomst door CM Payments en Merchant is ondertekend; én b. er een positieve uitkomst is van de klantscreening procedure (“KYC”) als nader bepaald in artikel 20.3 en 20.4.
4.2 Tenzij wet- en regelgeving dwingend anders bepalen of een afwijkende duur is overeengekomen, heeft de Overeenkomst een duur van één jaar.
4.3 De duur van de Overeenkomst wordt telkens stilzwijgend voor de duur van de initiële looptijd verlengd, tenzij CM Payments of Merchant de Overeenkomst schriftelijk opzegt met inachtneming van een opzegtermijn van drie (3) maanden vóór het einde van de betreffende periode. Indien de Merchant een natuurlijk persoon is, wordt de Overeenkomst na afloop van de initiële looptijd verlengd voor onbepaalde tijd en heeft de Merchant het recht de Overeenkomst na afloop van de initiële looptijd schriftelijk op te zeggen met inachtneming van een opzegtermijn van één (1) maand.
4.4 Iedere Partij kan de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk via een aangetekend schrijven ontbinden indien de andere Partij toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van zijn verplichtingen uit de Overeenkomst, en - voor zover nakoming niet blijvend onmogelijk is - ook na een zo gedetailleerd mogelijke schriftelijke ingebrekestelling waarbij een termijn van tien (10) Werkdagen wordt gesteld voor zuivering van de tekortkoming, blijft tekortschieten in de nakoming.
4.5 CM Payments kan de Overeenkomst zonder ingebrekestelling met onmiddellijke ingang geheel of gedeeltelijk via een aangetekend schrijven ontbinden: a. indien de Merchant -al dan niet voorlopig- surseance van betaling wordt verleend, indien ten aanzien van de Merchant faillissement wordt aangevraagd of verleend, indien beslag wordt gelegd op een aanmerkelijk deel van de eigendommen van de Merchant, indien de onderneming van de Merchant wordt geliquideerd of beëindigd anders dan ten behoeve van reconstructie of samenvoeging van ondernemingen, of indien de Merchant haar voor de uitvoering van de Overeenkomst relevante bedrijfsactiviteiten aan een derde overdraagt; b. wanneer de overmachtsituatie als bedoeld in artikel 19 langer dan negentig (90) dagen heeft geduurd; c. in geval een dergelijke beëindiging van overheidswege dan wel door wijzigingen van de voorwaarden van Financiële Instelling(en) wordt vereist; d. Merchant een natuurlijk persoon is, en er sprake is van ondercuratelestelling, onderbewindstelling of overlijden van Merchant; e. indien er voor CM Payments gegronde redenen zijn, in ieder geval indien Diensten (zullen) worden gebruikt, voor criminele of onwettige activiteiten, indien nakoming onmogelijk is of in redelijkheid niet van haar kan worden gevergd, dan wel indien zich andere omstandigheden voordoen waardoor ongewijzigde instandhouding van de Overeenkomst in redelijkheid niet kan worden verlangd van CM Payments.
4.6 Indien Merchant op het moment van ontbinding als bedoeld in de artikelen 4.4 en 4.5 reeds prestaties ter uitvoering van de Overeenkomst heeft ontvangen, zullen deze prestaties en de daarmee samenhangende betalingsverplichtingen geen voorwerp van ongedaan making zijn, tenzij Merchant bewijst dat CM Payments ten aanzien van die prestaties in verzuim is. Bedragen die CM Payments voor de ontbinding heeft gefactureerd in verband met hetgeen zij reeds ter uitvoering van de Overeenkomst heeft verricht of geleverd, blijven met inachtneming van het in de vorige volzin bepaalde verschuldigd en worden op het moment van ontbinding direct opeisbaar.
4.7 Bepalingen welke naar hun aard bestemd zijn om ook na beëindiging van de Overeenkomst voort te duren, blijven na beëindiging van de Overeenkomst in stand. Tot deze bepalingen behoren onder meer de artikelen omtrent Relatie Merchant en Betaalmethoden Eigenaren (11), geheimhouding & privacy (15), intellectuele eigendomsrechten (16), aansprakelijkheid (17), overmacht (18) en toepasselijk recht & geschillen (21) van deze Algemene Voorwaarden, alsmede dit artikellid en het vorige artikellid.
5.1 Alle prijzen zijn in Euro's en exclusief omzetbelasting (BTW) en andere heffingen welke van overheidswege worden opgelegd.
5.2 De Vergoedingen voor de Betaaldiensten bestaan uit maandelijkse abonnementskosten, overige periodieke kosten, en overige Vergoedingen.
5.3 CM Payments brengt de door Merchant verschuldigde maandelijkse abonnementskosten en andere periodieke kosten steeds één (1) maand vooruit in rekening.
5.4 Betaling van de overige Vergoedingen gebeurt door middel van een automatische incasso bij Merchant door CM Payments. Waar dit niet mogelijk is, kan CM Payments overgaan tot opschorting van haar dienstverlening.
5.5 Voor zover het niet mogelijk blijkt de Vergoedingen van de Merchant te incasseren, ontvangt Merchant een overzicht van de nog verschuldigde Vergoedingen. Indien automatische incasso niet mogelijk blijkt, zal de door Merchant ontvangen factuur moeten worden betaald binnen veertien (14) dagen na factuurdatum. Indien op de factuur uitdrukkelijk een andere betalingsconditie is opgenomen, geldt de betalingstermijn die op de factuur staat vermeld. Betaalt Merchant de factuur niet binnen de betalingstermijn op de factuur, dan is artikel 5.9 van toepassing.
5.6 CM Payments is gerechtigd de overeengekomen prijzen en tarieven door middel van een schriftelijke kennisgeving aan Merchant periodiek aan te passen. Aanpassingen zullen gelden met inachtneming van een termijn van tenminste één (1) maand na de schriftelijke kennisgeving.
5.7 CM Payments is in ieder geval gerechtigd prijsverhogingen die voortvloeien uit een verplichting ingevolge wet- en regelgeving door te berekenen aan Merchant. CM Payments zal Merchant zo veel mogelijk vooraf van dergelijke prijsverhogingen op de hoogte stellen.
5.8 Indien Merchant de aan CM Payments verschuldigde bedragen niet binnen de overeengekomen termijn betaalt, zal Merchant, zonder dat enige aanmaning of ingebrekestelling nodig is, over het openstaande bedrag de wettelijke handelsrente verschuldigd zijn.
5.9 CM Payments en de Stichting zijn gerechtigd (opeisbare) Vergoedingen, te verreken met (opeisbare) tegenvorderingen van Merchant op CM Payments respectievelijk de Stichting. Dit ongeacht de valuta waarin de Vergoedingen en tegenvorderingen luiden.
5.10 Alle kosten, belastingen en/of heffingen welke betrekking hebben op ten behoeve van Merchant door CM Payments bij Financiële Instellingen aangegane verplichtingen, komen voor rekening van Merchant, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen of dwingendrechtelijk anders is voorgeschreven.
5.11 Als CM Payments betrokken wordt bij een beslag, geschil, of procedure tussen Merchant en een derde, dan zal Merchant de daaruit voor CM Payments voortvloeiende kosten (bijvoorbeeld rechtsbijstandskosten) volledig aan haar vergoeden.
5.12 CM Payments behoudt zich het recht voor om voor Supportwerkzaamheden die buiten Werkdagen plaatsvinden en waarbij om tweedelijns support is verzocht door Merchant, Merchant een bedrag à € 125,- per incident in rekening te brengen in het geval de oorzaak van het incident bij Merchant ligt.
5.13 Tegenover Merchant strekt de administratie van CM Payments en/of de Stichting tot volledige bewijs. Bij twijfel over de inhoud van een emailbericht, is de inhoud van het door CM Payments en/of de Stichting verzonden c.q. ontvangen emailbericht bepalend.
6.1 De Stichting is, in navolging van artikel 5.10 gerechtigd, om Chargebacks, storneringen en Refunds te verrekenen met het Boeksaldo. Zijn de tegoeden van Merchant niet voldoende voor het verrekenen van de Chargebacks, storneringen en Refunds dan zal de Stichting het resterende bedrag incasseren bij de Merchant. Merchant machtigt de Stichting door ondertekening van de Overeenkomst de openstaande bedragen die niet verrekend kunnen worden, door middel van een doorlopende machtiging af te boeken van de bankrekening van Merchant. Merchant vrijwaart Stichting voor alle directe en indirecte kosten en aansprakelijkheden voortkomend uit Chargebacks, storneringen en Refunds, ongeacht de juistheid daarvan.
6.2 Indien Merchant veel Chargebacks en/of storneringen heeft, kan een Financiële Instelling Merchant een boete opleggen. CM Payments en/of de Stichting kan te allen tijde deze boetes en bijkomende kosten, indien en voor zover deze door de Financiële Instelling met uitbetalingen bestemd voor de betreffende Merchant zijn verrekend, doorbelasten aan Merchant. Indien de Financiële Instelling het Aansluitnummer van Merchant stopzet, dan kan Merchant CM Payments en/of de Stichting hiervoor niet aansprakelijk houden.
7.1 De Stichting treedt op als een door CM Payments aangewezen bewaarder van de derdengelden en beheerder van de Derdengeldenrekening
7.2 De Stichting neemt bij de uitoefening van haar taken de nodige zorgvuldigheid in acht en houdt naar beste vermogen rekening met gerechtvaardigde belangen van Merchant en de Klant.
7.3 CM Payments en de Stichting zijn hoofdelijk schuldeiser (artikel 6:16 Burgerlijk Wetboek) terzake de Vergoedingen en zijn uitdrukkelijk gerechtigd om de Vergoedingen in te houden op het Boeksaldo van Merchant. Voor zover nodig, machtigt de Merchant de Stichting hierbij enige Vergoedingen namens CM Payments te incasseren.
8.1 CM Payments zal de Transactie Bedragen pas uitbetalen aan Merchant nadat de gelden van de Financiële Instelling zijn ontvangen op een bankrekening van de Stichting.
8.2 CM Payments heeft het recht om de uitbetaling van de Transactie Bedragen op te schorten indien er sprake is van, of een vermoeden van, oneigenlijk gebruik of fraude door Klant(en) of Merchant.
8.3 CM Payments zal in beginsel laten uitbetalen op het in de Overeenkomst opgenomen rekeningnummer met dezelfde tenaamstelling als Merchant waarmee de Overeenkomst is getekend.
8.4 CM Payments zal de Transactie Bedragen uitbetalen in de uitbetaalvaluta zoals overeengekomen in de Overeenkomst. Indien de uitbetaalvaluta niet expliciet is overeengekomen, vindt uitbetaling plaats in euro. Indien Merchant Betalingen accepteert in andere valuta dan waarin Merchant door CM Payments uitbetaald zal worden, dan brengt CM Payments een vast percentage in rekening ter dekking van de variabele (bank) kosten, het verschil tussen bied- en laatkoers (de spread) alsmede het valutarisico. Merchant kan CM Payments niet aanspreken op de gehanteerde omrekenkoers.
9.1 CM Payments verleent de Betaaldiensten slechts aan Merchants en Klanten. Een Merchant mag derden niet gebruik laten maken van de Betaaldiensten van CM Payments, tenzij dit uitdrukkelijk is toegestaan op grond van de Overeenkomst. Indien een derde gebruik wenst te maken van de Betaaldiensten, dan verwijst een Merchant deze derde naar CM Payments.
9.2 Diensten worden door CM Payments geleverd op basis van de door Merchant aan CM Payments verschafte gegevens. Merchant zal steeds tijdig alle voor de behoorlijke uitvoering van de Overeenkomst nuttige en noodzakelijke gegevens of inlichtingen verschaffen en alle medewerking verlengen. Merchant zal er bovendien voor zorgen dat de door haar verschafte c.q. te verschaffen informatie juist, volledig en op rechtmatige wijze is verkregen c.q. verwerkt.
9.3 Merchant zal ervoor zorgen dat de Transacties in overeenstemming zijn of worden afgesloten met de geldende wet- en regelgeving.
9.4 Merchant is gehouden alle informatie omtrent Klanten, waar CM Payments van tijd tot tijd in het kader van de Transactie verwerking om vraagt, te verstrekken. Merchant is verplicht in haar overeenkomsten met Klanten c.q. algemene voorwaarden op te nemen dat Klant gehouden is deze informatie aan Merchant te verstrekken en dat Merchant gerechtigd is deze informatie van Klant aan CM Payments te verstrekken. CM Payments is gerechtigd deze informatie in het kader van Transactie verwerking te verstrekken aan derden.
9.5 Merchant verplicht zich relevante wijzigingen omtrent bedrijfsgegevens per omgaande aan CM Payments door te geven. Onder bedrijfsgegevens wordt o.a. verstaan: wijzigingen inschrijving Kamer van Koophandel, veranderingen in eigendomsverhoudingen, contactgegevens, verhuisgegevens, etc.
9.6 Merchant zal zorg dragen voor het opzetten en in stand houden van een adequaat werkende verbinding tussen het platform van Merchant en het platform van CM Payments.
9.7 Merchant draagt zorg voor het beveiligd opslaan van de gegevens die toegang geven tot het systeem van CM Payments.
9.8 Merchant stelt CM Payments onverwijld in kennis van het verlies, de diefstal of onrechtmatig gebruik van één of meerdere door Merchant gebruikte betaalinstrumenten, of van het niet-toegestane gebruik ervan.
9.9 Merchant zal de Dienst uitsluitend gebruiken voor doeleinden zoals overeengekomen en beschreven in de Overeenkomst. Wijzigingen hierop kan Merchant enkel doorvoeren na voorafgaande schriftelijke goedkeuring van CM Payments. CM Payments behoudt zich het recht om aanvullende voorwaarden te stellen aan de gewenste wijziging.
9.10 Merchant zal een zakelijke betaalrekening aanhouden bij een Financiële Instelling in de landen waar zij haar producten en/of diensten aanbiedt. Daarnaast houdt zij in ieder geval een betaalrekening aan bij een Financiële Instelling in een EU-lidstaat. Merchant verplicht zich deze betaalrekeningen ten minste gedurende zes (6) maanden na de beëindiging van de Overeenkomst aan te houden.
9.11 Merchant verleent zijn volledige medewerking aan een volledig en adequaat KYC onderzoek door CM Payments.
9.12 Merchant zal geen debetstand hebben op zijn Boeksaldo. Doet zich deze situatie voor, dan dient Merchant het debetsaldo terstond te zuiveren en verkrijgt de Stichting een direct opeisbare vordering op Merchant ter hoogte van deze debetstand, vermeerderd met de wettelijke handelsrente. Zuivert Merchant het debetsaldo niet direct aan, dan is CM Payments gerechtigd een directe incasso uit te voeren.
9.13 Merchant dient te voldoen aan alle relevante wet- en regelgeving.
9.14 Merchant zorgt voor een deugdelijke klachten- en escalatieprocedure, waarbij Merchant via e-mail en daarnaast via een andere contactmogelijkheid te allen tijde goed bereikbaar is.
9.15 Merchant dient de informatie over de klachtenprocedure op een duidelijke wijze en op een gemakkelijk vindbare plaats aan de Klanten ter beschikking te stellen.
9.16 Indien Merchant gebruik maakt van SMS dienstverlening bij de door CM Payments gefaciliteerde Betaalmethodes aanvaardt de Merchant dat CM Payments door operators en/of bevoegde autoriteiten kan worden verplicht de volgende gegevens:
10.1 Voor het leveren van de Betaalmethode Incasso en gerelateerde Incasso diensten maakt CM Payments gebruik van een B2C Incasso. Een B2C Incasso kan binnen 56 dagen worden gestorneerd. Bij gebruik van B2C Incasso dienst blijft Merchant gedurende deze 56 dagen aansprakelijk voor eventuele storneringen.
10.2 Merchant neemt passende mitigerende maatregelen om het percentage afkeuringen/storneringen bij het gebruik van B2C Incasso diensten te minimaliseren. Indien het gemiddelde storneringspercentage over de afgelopen maand meer dan 5% bedraagt, behoudt CM Payments zich het recht voor om aanvullende maatregelen van Merchant te eisen om dit percentage te doen afnemen. Indien CM Payments van oordeel is dat voorgestelde maatregelen niet afdoende effectief zijn, behoudt CM Payments zich het recht voor om verder gebruik van de Betaalmethode B2C Incasso danwel Betaalmethodes die van B2C Incasso gebruik maken, te blokkeren.
10.3 CM Payments is gerechtigd kosten van storneringen en andersoortige terugboekingen aan Klant in rekening te brengen.
10.4 Een Melding Onterechte Incasso (“MOI”) kan tot en met 13 maanden na de Transactie Datum worden aangevraagd door Klanten. Merchant zal bij een MOI alle benodigde medewerking verlenen aan CM Payments om een dergelijke melding af te handelen. CM Payments is gerechtigd om de kosten van een MOI aan Merchant in rekening te brengen.
10.5 CM Payments behoudt zich ten allen tijde het recht voor bij een bovenmatig aantal afkeuringen, storneringen, MOI’s of een vermoeden van (mogelijk) misbruik van Incasso’s verder gebruik van de Betaalmethode Incasso danwel Betaalmethodes die van Incasso gebruik maken, te blokkeren.
10.6 Aansprakelijkheid van Merchant voor storneringen, andersoortige terugboekingen en MOI’s blijft voor Incasso Transacties ook na beëindiging van de relatie tussen Merchant en CM Payments voor de termijnen in artikel 10.1 en 10.4 van toepassing.
10A.1 Micronicasso 7 maakt gebruik van B2C Incasso. Bij gebruik van Microincasso 7 zijn de bepalingen in dit artikel aanvullend van toepassing op de bepalingen in artikel 10.
10A.2 Microincasso 7 werkt via een digitale machtiging. Merchant is zich ervan bewust dat een dergelijke machtiging een verhoogd risico op een succesvolle MOI impliceert. Een MOI kan voor Merchant tot de kosten in artikel 10.4 en maatregelen beschreven in artikel 10.5 leiden.
10A.3 Een succesvolle Transactie verwerkt via Microincasso 7 wordt binnen maximaal 14 Werkdagen na de Transactie Datum aan Klant overgeboekt.
10A.4 Bij de standaard dienstverlening zijn de volgende SMS-berichten voorzien: Bij gebruik online flow:
10A.6 Additionele SMS-berichten verzonden via Microincasso 7 zullen worden gefactureerd à € 0,10 per SMS-bericht.
10A.7 CM Payments zal een stornering gedurende de in artikel 10.1 genoemde periode door middel van de in deze Algemene Voorwaarden beschreven methodes verrekenen of factureren.
10B.1 Flexdoneren maakt gebruik van B2C Incasso. Bij gebruik van Flexdoneren zijn de bepalingen in dit artikel aanvullend van toepassing op de bepalingen in artikel 10.
10B.2 Flexdoneren werkt via een digitale machtiging. Merchant is zich ervan bewust dat een dergelijke machtiging een verhoogd risico op een succesvolle MOI impliceert. Een MOI kan voor Merchant tot de kosten in artikel 10.4 en maatregelen beschreven in artikel 10.5 leiden.
10B.3 Bij de standaard dienstverlening zijn de volgende SMS-berichten voorzien: Bij gebruik online flow:
10B.4 De maandelijkse kosten voor het gebruik van Flexdoneren zijn inclusief het door CM Payments: -instellen van maximaal drie (3) SMS keywords voor Merchant; en/of
10B.5 Bulk SMS-berichten verzonden via Flexdoneren zullen worden gefactureerd à € 0,07 per SMS-bericht.
10B.6 Een succesvolle Transactie verwerkt via Flexdoneren wordt 7 Werkdagen na de Transactiedatum aan Klant overgeboekt.
10B.7 CM Payments zal een stornering gedurende de in artikel 10.1 genoemde periode door middel van de in deze Algemene Voorwaarden beschreven methodes verrekenen of factureren.
10C.1 Autocollect maakt gebruik van B2C Incasso. Bij gebruik van Autocollect zijn de bepalingen in dit artikel aanvullend van toepassing op de bepalingen in artikel 10.
10C.2 Voor het voldoen van openstaande saldi door Klanten levert CM Payments een iDEAL betaalpagina.
10C.3 De bepalingen in artikel 10D van deze Algemene Voorwaarden zijn integraal van toepassing bij het gebruik van Autocollect. CM Payments zal zorg dragen voor het inrichten van een betaalpagina conform de vereisten als uiteengezet door Currence iDEAL BV in de Rules & Regulations iDEAL.
10C.4 Voor het verzenden van betaalverzoeken aan de Klant biedt Autocollect de mogelijkheid gebruik te maken van SMS. SMS wordt geleverd op basis van een overeenkomst tussen Merchant en CM Telecom B.V.
10C.5 Merchant is verantwoordelijk voor het correct aanleveren van de IBAN nummers en relevante persoonsgegevens.
10C.6 Merchant is verantwoordelijk voor het verkrijgen van een geldig Incassomandaat van haar Klanten.
10C.7 Bij de standaard dienstverlening zijn de volgende Incasso momenten voorzien:
10C.8 CM Payments zal een stornering gedurende de in artikel 10.1 genoemde periode door middel van de in deze Algemene Voorwaarden beschreven methodes verrekenen of factureren.
10D.1 De Merchant dient zich te houden aan de voorwaarden voor iDEAL, waaronder het gebruik van het iDEAL logo als beschreven in de Merchant Integratie Gids (“MIG”).
10D.2 Merchant garandeert dat al haar online activiteiten voldoen aan de relevante wet- en regelgeving en de MIG. Hieronder valt onder meer de wettelijke verplichting (artikel 3:15 e.v. BW) van publicatie door webwinkeliers van KvK-nummer en BTW-nummer op hun websites en de verplichting voor webwinkeliers dat zij met hun activiteiten niet het imago van iDEAL zullen schaden.
10D.3 Merchant is verplicht haar medewerking te verlenen aan informatieverzoeken van Currence iDEAL B.V. in het kader van de Rules & Regulations iDEAL, te vinden op www.currence.nl.
10D.4 Merchant dient CM Payments voorafgaand schriftelijk toestemming te vragen, indien Merchant gebruik wil maken van e-maillink diensten met een iDEAL-betaalmogelijkheid. Merchant dient zich te houden aan de voorwaarden voor het gebruik van de e-maillink dienst met iDEAL-betaalmogelijkheid.
10D.5 Merchant is gehouden om de iDEAL betaalmethode op zodanige wijze in de lijst met door haar aangeboden betaalmethoden op te nemen dat de iDEAL betaalmethode ten minste dezelfde aandacht krijgt als de andere door Merchant aangeboden betaalmethoden.
10D.6 Merchant is gehouden de status van de iDEAL transactie te controleren bij CM Payments, bij gebreke waarvan het risico van niet ontvangen gelden volledig voor rekening van Merchant komt.
10D.7 CM Payments hanteert een standaard expiratieperiode van 30 minuten na opdrachtverstrekking door Merchant.
10D.8 Het is niet toegestaan Uitgevende Banken zonder instructie van Currence iDEAL B.V. van de iDEAL Bankenlijst te halen.
10D.9 CM Payments is verplicht om de gegevens van Merchant door te geven aan Currence in de volgende gevallen:
10D.10 CM Payments monitort het betalingsverkeer van de klant proactief om afwijkende gedragingen en/of fraude te registreren. Tevens kan CM Payments door Currence iDEAL B.V. of andere deelnemers van het iDEAL scheme worden geïnformeerd omtrent fraude. Indien er afwijkingen of (pogingen tot) fraude door CM Payments worden vastgesteld kan CM Payments overgaan tot:
10D.11 CM Payments is gerechtigd om in opdracht van de bank of Currence iDEAL B.V. noodmaatregelen te treffen, zoals onder meer.:
10D.12 CM Payments is op geen enkele wijze aansprakelijk voor de beschikbaarheid van de QR-server en QR-generator en voor de werking van de iDEAL-app.
10E.1 Micronicasso 10 maakt gebruik van B2C Incasso. Bij gebruik van Microincasso 10 zijn de bepalingen in dit artikel aanvullend van toepassing op de bepalingen in artikel 10 met uitzondering van artikel 10.3 en 10.6.
10E.2 Microincasso 10 werkt via een digitale machtiging. Merchant is zich ervan bewust dat een dergelijke machtiging een verhoogd risico op een succesvolle MOI impliceert. Een MOI kan voor Merchant tot de kosten in artikel 10.4 en maatregelen beschreven in artikel 10.5 leiden.
10E.3 Een Transactie aangeboden bij Microincasso 10 wordt binnen maximaal 14 Werkdagen na de Transactie Datum aan Klant overgeboekt.
10E.4 Bij de standaard dienstverlening zijn de volgende SMS-berichten voorzien: Bij gebruik online flow:
10E.5 Bij gebruik van Microincasso 10 kunnen er, naast de in 10E.4 inbegrepen berichten, op verzoek van Merchant aanvullende SMS-berichten worden verzonden aan Klant. Deze aanvullende SMS-berichten zullen worden gefactureerd à € 0,10 per SMS-bericht.
10E.6 De maandelijkse kosten zijn inclusief het door CM Payments: -instellen van maximaal drie (3) SMS keywords voor Merchant; en/of
10E.7. Aansprakelijkheid van Merchant voor MOI’s blijft voor Incasso Transacties ook na beëindiging van de relatie tussen Merchant en CM Payments voor de termijn in artikel 10.4 van toepassing.
10E.8. Merchant geeft CM Payments in de navolgende gevallen: a) er vindt een stornering plaats na de initiële succesvolle Transactie; of b) er is sprake van een algehele dan wel selectieve B2C Incassoblokkade op de betaalrekening van de Klant; c) er is ontoereikend saldo op de betaalrekening van Klant; bij voorbaat de opdracht om uit naam van Merchant over te gaan tot opvolging van de openstaande betaalverplichting jegens Merchant via de navolgende methode:
10E.9 De bepalingen in artikel 10D van deze Algemene Voorwaarden zijn integraal van toepassing bij het gebruik van Microincasso 10. CM Payments zal zorg dragen voor het inrichten van een betaalpagina conform de vereisten als uiteengezet door Currence iDEAL BV in de Rules & Regulations iDEAL.
10E.10 Het restrisico van openstaande saldi, na het uitvoeren van het opvolgingstraject in artikel 10E.8 door CM Payments uit naam van Merchant, komt voor rekening van CM Payments, mits Merchant in optiek van CM Payments voldoende medewerking heeft verstrekt in het kader van het opvolgingstraject.
11.1 Merchant biedt ook Betaalmethoden aan, waarbij ook een overeenkomst tussen de Merchant en de Betaalmethode Eigenaar tot stand komt.
11.2 Op de relatie tussen Merchant en Betaalmethode Eigenaar zijn de Algemene Voorwaarden van de Betaalmethode Eigenaar van toepassing.
11.3 Merchant vrijwaart CM Payments voor alle claims, boetes, schades, aansprakelijkheden etc. van de Betaalmethode Eigenaar en/of van andere derden, welke voortkomen uit de overeenkomst tussen Merchant en de Betaalmethode Eigenaar.
11.4 CM Payments stelt de Betaalmethoden op ‘as is’ basis ter beschikking aan Merchant. CM Payments is niet verantwoordelijk voor het goed functioneren en het beschikbaar zijn van de Betaalmethoden. CM Payments kan niet garanderen dat de Transacties foutloos worden verwerkt.
11.5 CM Payments kan op grond van een verzoek daartoe door Financiële Instellingen, overheidsinstellingen en Betaalmethode Eigenaren, aanvullende eisen en voorwaarden stellen aan het gebruik van de Betaalmethoden door Merchants. CM Payments zal de nadere eisen zo spoedig mogelijk kenbaar maken aan Merchants. Indien Merchant niet akkoord gaat met de aangekondigde wijzigingen kan Merchant de Overeenkomst met CM Payments schriftelijk opzeggen per de datum van inwerkingtreding van de wijzigingen.
12.1 De leveringstermijnen zijn streeftermijnen en zullen zoveel mogelijk in acht genomen worden. De overschrijding van een leveringstermijn door CM Payments is geen tekortkoming van CM Payments.
12.2 De Dienst is voor risico van de Merchant vanaf oplevering, ook als de eigendom of het gebruiksrecht nog niet overgedragen is. Merchant is gehouden de verschuldigde tarieven te voldoen, ongeacht tenietgaan of achteruitgang van de Dienst door een oorzaak die niet aan CM Payments kan worden toegerekend alsook indien Merchant in verzuim is met het verrichten van een handeling die vereist is voor oplevering.
13.1 Indien Merchant in strijd handelt met een verplichting uit de Overeenkomst, deze Algemene Voorwaarden en/of de van toepassing zijnde wet- en regelgeving, dan heeft CM Payments het recht de levering van de Dienst op te schorten.
13.2 Merchant blijft betalingsplichtig gedurende de tijd dat de levering van de Dienst conform het bepaalde in dit artikel is opgeschort.
13.3 CM Payments heeft het recht, naar haar eigen oordeel, indien geconstateerd wordt of het vermoeden bestaat dat met de Diensten in strijd wordt gehandeld met de Wwft onder andere door (maar daar niet toe beperkt) frauduleuze, witwas- of terrorismedoeleinden te dienen, dan wel handel in de ruimste zin van het woord te drijven met Risicolanden of PEPs, inbreuk te maken op rechten van derden, de levering van de Dienst met onmiddellijke ingang te beëindigen. CM Payments is niet aansprakelijk voor enig geleden schade. Van overtredingen van de Wwft zal CM Payments melding maken bij de relevante instanties.
13.4 Zodra de reden voor opschorting conform het bepaalde in dit artikel door Merchant is weggenomen, kan CM Payments de levering van de Dienst weer hervatten. Indien van toepassing, zullen de door CM Payments hiervoor gemaakte activeringskosten aan Merchant in rekening worden gebracht.
14.1 Als Merchant de nauwkeurigheid van een door CM Payments verzonden factuur betwist, dan zal Merchant dit binnen tien (10) Werkdagen na de datum van de betreffende factuur gemotiveerd per aangetekende post kenbaar maken aan CM Payments.
14.2 Als het geschil niet is opgelost binnen twintig (20) Werkdagen na de uiterste betaaldatum van de betreffende factuur, dan kunnen Partijen het geschil voorleggen aan een externe deskundige partij. Deze externe partij zal in goed onderling overleg worden aangewezen. Partijen zullen daarbij tevens afspraken maken over de met de inzet van de externe partij gemoeide kosten.
15.1 Partijen verplichten zich over en weer tot geheimhouding van alle informatie over elkaars organisatie en zullen, zonder uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijke toestemming van de andere Partij, op generlei wijze aan derden mededelingen te doen over de inhoud van de Overeenkomst en van alle gegevens waarvan zij weet of behoort te weten dat deze als vertrouwelijk zijn aan te merken en afkomstig zijn van de andere Partij of directe relaties van de andere Partij. Het bepaalde in dit artikel is niet van toepassing indien openbaarmaking van overheidswege dan wel door betrokken Financiële Instelling (en) wordt vereist.
15.2 CM Payments is gerechtigd de naam en het logo van Merchant op de website van CM Payments en/of een referentielijst te plaatsen en aan derden kenbaar te maken.
15.3 De gegevens van Merchant (inclusief persoonsgegevens) worden door CM Payments als verantwoordelijke verwerkt en gebruikt voor de uitvoering van de Overeenkomst, het voldoen aan wettelijke verplichtingen, het benaderen van Merchant met aan Merchant gerichte aanbiedingen van CM Payments of groepsmaatschappijen van CM Payments, het uitvoeren van kredietbeoordelingen en voorkomen van fraude en criminele activiteiten op het CM Platform. Voor het uitvoeren van kredietbeoordelingen en controles ter voorkoming van fraude en criminele activiteiten kan CM Payments gegevens delen met derde partijen.
15.4 CM Payments behoudt zich het recht voor om een daartoe bevoegde autoriteit inzicht te geven in Transactie(s).
15.5 Partijen zullen de toepasselijke wetgeving over databescherming en privacy in acht nemen bij iedere verwerking van persoonsgegevens in de uitvoering van de Overeenkomst. Met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens zijn Partijen beiden verantwoordelijke in de zin van de toepasselijke privacywetgeving. Partijen nemen passende technische en organisatorische maatregelen om de persoonsgegevens te beveiligen. Partijen erkennen dat regelmatige aanpassing van de beveiligingsmaatregelen nodig is om te voldoen aan de privacywetgeving. Indien verzocht informeren Partijen elkaar over de getroffen beveiligingsmaatregelen.
15.6 Partijen behandelen alle Persoonsgegevens vertrouwelijk die in het kader van een overeenkomst tussen Partijen worden uitgewisseld. CM Payments zal persoonsgegevens verwerken voor de levering van de diensten zoals overeengekomen in de Overeenkomst, in verband met wettelijke voorschriften, alsmede in het kader van de veiligheid en integriteit van het Platform en/of de financiële sector. Voor de verwerking van Transacties en Betalingen werkt CM Payments samen met verschillende Financiële Instellingen en deelt zij Persoonsgegevens met Financiële Instellingen.
15.7 Merchant zal in haar overeenkomst of algemene voorwaarden overeengekomen met een Klant vermelden dat CM Payments door haar is aangesteld als betaaldienstverlener voor de verwerking van Transacties en de daaruit voortvloeiende Betalingen.
15.8 Als zich een inbreuk op de beveiliging voordoet met betrekking tot de verwerking van de persoonsgegevens onder de Overeenkomst zullen Partijen elkaar hiervan in kennis stellen en elkaar bijstand verlenen voor zover dat redelijkerwijs mogelijk is. Een Partij meldt in geval van een dergelijke inbreuk dit onmiddellijk, maar in ieder geval binnen 48 uur na ontdekking, aan de andere Partij.
15.9 Partijen assisteren elkaar waar mogelijk voor zover de andere Partij een redelijk, tijdig en goed onderbouwd verzoek doet met betrekking tot verplichtingen onder deze overeenkomst, waaronder maar niet gelimiteerd tot: (a) een klacht, vraag of verzoek van een natuurlijke persoon met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens door CM Payments; (b) een onderzoek naar of beslaglegging op persoonsgegevens door overheidsfunctionarissen of andere personen, of een aanwijzing dat dit zal plaatsvinden; (c) Privacy Impact Assessments (PIA’s) of andere risicobeoordelingen voorgeschreven door de wet.
15.10 Elke Partij is verantwoordelijk voor het nemen van passende maatregelen om de rechten van de betrokkene te beschermen en in acht te nemen bij verwerkingen waar die Partij verantwoordelijk voor is. Indien een Partij een verzoek van een betrokkene ontvangt ten aanzien van een verwerking die niet onder zijn verantwoordelijkheid valt, stuurt deze Partij het verzoek onmiddellijk, maar uiterlijk binnen tien werkdagen, door aan de verantwoordelijke Partij. De Partij die het verzoek doorstuurt, zal onderbouwen waarom deze van mening is dat de ontvangende partij verantwoordelijk is voor de afhandeling hiervan. Het verzoek wordt door de Partij die het verzoek doorstuurt indien mogelijk aangevuld met informatie om het verzoek adequaat af te handelen en de betrokkene te contacteren. Partijen erkennen dat een betrokkene zijn of haar rechten onder de privacywetgeving ten aanzien van en tegen elk van de Partijen kan uitoefenen.
15.11 Partijen vrijwaren elkaar voor aanspraken van derden jegens de andere Partij die rechtstreeks of indirect voortvloeien uit een eigen toerekenbare tekortkoming in de nakoming van verplichtingen aangaande verwerking van persoonsgegevens uit deze Overeenkomst en/of de toepasselijke privacywetgeving. Indien een Partij aan een betrokkene een schadevergoeding heeft betaald voor schade waarvoor gezamenlijke aansprakelijkheid geldt op basis van privacywetgeving, is die Partij gerechtigd het deel van de schadevergoeding waarvoor op grond van de privacywetgeving of de Overeenkomst de andere Partij verantwoordelijk is terug te vorderen van de andere Partij. Een Partij is niet aansprakelijk indien deze partij bewijst dat het op geen enkele wijze verantwoordelijk is voor de gebeurtenis die de schade tot gevolg heeft gehad.
16.1 Alle rechten van intellectuele eigendom, daaronder begrepen, maar niet beperkt tot alle bestaande en toekomstige rechten en vorderingen op, of ter zake van het gebruik van auteurs- en naburige rechten, chipsrechten, handelsnaamrechten, merkenrechten, domeinnamen, octrooirechten, modelrechten en databankrechten ter zake van het Platform of daarmee verband houdende zaken, berusten uitsluitend bij CM Payments.
16.2 Alle intellectuele eigendomsrechten op de door CM Payments uit hoofde van de Overeenkomst voor Klant ontwikkelde materialen, zoals apparatuur, programmatuur, analyses, ontwerpen, documentatie, rapporten en/of offertes, alsmede voorbereidend materiaal daarvan, blijven uitsluitend berusten bij CM Payments en/of diens licentiegevers.
16.3 Merchant heeft een gebruiksrecht ten aanzien van een Dienst voor de duur van de Overeenkomst, voor zover dat voor de uitvoering van de Overeenkomst noodzakelijk is. Geen van de bepalingen in de Overeenkomst of in deze Algemene Voorwaarden doet overigens enig recht aan Merchant toekomen ten aanzien van het Platform en/of de Betaalmethoden of daarmee verband houdende zaken.
16.4 Merchant heeft nimmer het recht om enige aanpassing op het Platform en/of de Betaalmethoden te maken, noch heeft Merchant het recht enige kopie daarvan te maken, het Platform en/of de Betaalmethoden te decompileren en/of anderszins te (trachten te) bewerken.
17.1 CM Payments is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die aan CM Payments kan worden toegerekend. Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan: a. de redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade; b. de eventuele redelijke kosten gemaakt om de gebrekkige prestatie van CM Payments aan de Overeenkomst te laten beantwoorden, voor zover deze aan CM Payments toegerekend kunnen worden; c. redelijke kosten gemaakt ter voorkoming of beperking van schade, voor zover de Klant aantoont dat deze kosten hebben geleid tot beperking van directe schade als bedoeld in de Overeenkomst. CM Payments is maximaal aansprakelijk tot het bedrag van de voor de Overeenkomst bedongen prijs per maand (exclusief BTW). In geen geval zal de totale vergoeding voor directe schade echter meer bedragen dan € 50.000,= (vijftigduizend Euro).
17.2 CM Payments is niet aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder onder meer begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, schade door verlies van gegevens of gegevensbestanden, vernietiging of zoekraken van bestanden en/of gegevens, vertragingsschade, geleden verlies, verschaffen van informatie en/of verlening van medewerking door Merchant, schade door bedrijfsstagnatie of vorderingen van derden op Merchant. In het bijzonder is CM Payments niet aansprakelijk voor verlies van inkomsten door Merchant als gevolg van het door Merchant incorrect instellen van het orderbedrag (Payment amount).
17.3 Merchant vrijwaart CM Payments voor aansprakelijkheid jegens derden.
17.4 Indien CM Payments schade lijdt als gevolg van het door Merchant in strijd handelen met een verplichting uit de Overeenkomst, deze Algemene Voorwaarden en/of de van toepassing zijnde wet- en regelgeving, dan is Merchant verplicht de door CM Payments als gevolg daarvan geleden schade te vergoeden.
17.5 De in de artikelen 17.1 en 17.2 opgenomen aansprakelijkheidsbeperkingen komen te vervallen indien en voor zover de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van de directie van CM Payments.
17.6 Tenzij anders bepaald, ontstaat aansprakelijkheid van CM Payments wegens toerekenbare tekortkoming in de nakoming van een Overeenkomst slechts indien Merchant CM Payments onverwijld en deugdelijk schriftelijk in gebreke stelt, waarbij een redelijke termijn ter zuivering van de tekortkoming wordt gesteld, en CM Payments ook na die termijn toerekenbaar te kort blijft schieten in de nakoming van haar verplichtingen. De ingebrekestelling dient een zo volledig en gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming te bevatten, zodat CM Payments in staat is adequaat te reageren.
17.7 CM Payments is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van het niet tijdig verstrekken van Derden Diensten en voor schade die het gevolg is van het feit dat CM Payments dient te voldoen aan bepaalde, veranderende en nieuwe wetgeving en andere regelgeving.
17.8 Voorwaarde voor het ontstaan van enig recht op schadevergoeding is steeds dat de Merchant de geleden schade binnen tien (10) Werkdagen na het ontstaan daarvan, schriftelijk meldt bij CM Payments.
18.1 CM Payments is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting uit de Overeenkomst indien zij daartoe verhinderd is als gevolg van overmacht ("niet-toerekenbare tekortkoming"). CM Payments kan zich tevens op overmacht beroepen als overmacht zich voordoet nadat CM Payments haar verplichtingen had moeten nakomen. Van overmacht aan de zijde van CM Payments en de Stichting is mede sprake wanneer toeleveranciers, waaronder Betaalmethode Eigenaren en Financiële Instellingen, (toerekenbaar) niet aan hun verplichtingen voldoen. Indien nieuwe en/of gewijzigde wet- en/of regelgeving aan de uitvoering van Transacties in de weg staat, geldt dit ook als overmacht aan de zijde van CM Payments.
18.2 Indien CM Payments door overmacht in de nakoming van haar verplichtingen wordt verhinderd, zal zij dit aan Merchant kenbaar maken binnen tien (10) Werkdagen na de dag waarop de overmacht situatie is ontstaan.
19.1 Merchant is niet gerechtigd zijn uit de Overeenkomst voortvloeiende rechten en verplichtingen zonder voorafgaande toestemming van CM Payments geheel of gedeeltelijk aan een derde over te dragen, welke toestemming niet zonder redelijke grond zal worden geweigerd. CM Payments is gerechtigd aan het verlenen van bedoelde toestemming voorwaarden te verbinden. Merchant is en blijft ten allen tijde aansprakelijk voor de door haar ingeschakelde derde(n).
19.2 CM Payments is gerechtigd haar uit de Overeenkomst voortvloeiende rechten en verplichtingen geheel of gedeeltelijk over te dragen aan een groepsmaatschappij.
19.3 CM Payments is gerechtigd om voor de uitvoering van de Overeenkomst derden in te schakelen.
20.1 CM Payments is een bedrijf dat conform wet- en regelgeving handelt en onder toezicht staat van DNB. Merchant kan de status raadplegen in het ‘Register onder toezicht staande instellingen’ op www.dnb.nl.
20.2 Merchant is zich bewust dat er wettelijke plichten rusten op CM Payments en de Stichting en zal CM Payments en de Stichting vrijwaren voor schade die zij oplopen in verband met het toepassen van relevante wet- en regelgeving door CM Payments en de Stichting in het kader van de uitvoering van de Diensten.
20.3 In het kader van de KYC zal CM Payments een volledig onderzoek uitvoeren naar de wijze van registratie van klantgegevens, bescheiden ten aanzien van het profiel van Merchant, en producten en diensten die via de shop van Merchant verkocht worden. Ook zal Merchant geïdentificeerd worden en onderzocht worden wie (vennootschaprechtelijk) uiteindelijk UBO van Merchant zijn. Er zal onderzocht worden hoe Transacties uitgevoerd en verwerkt worden, hoe toezicht op de Transacties wordt gehouden en melding wordt gemaakt van onregelmatigheden aangaande Transacties.
20.4 Merchant garandeert dat alle door haar in het kader van de in artikel 20.3 aangeleverde informatie correct en actueel is. Merchant zal CM Payments tenminste tien (10) Werkdagen voorafgaand aan de ingangsdatum van een wijziging schriftelijk op de hoogte stellen van deze wijziging. Merchant zal op eerste verzoek van CM Payments aanvullende informatie en ondersteunende documentatie met betrekking tot zijn activiteiten en zijn identiteit en dat van zijn aandeelhouders verstrekken voorzover als dat CM Payments hierom redelijkerwijs mag verzoek in het kader van haar verplichtingen aangaande de toepasselijke wet- en regelgeving, de Betaalmethoden Eigenaren en de KYC.
20.5 De acceptatie van Merchant als gebruiker van de Diensten en de relevante Betaalmethoden door CM Payments is strikt persoonlijk en beperkt tot het gebruik van de Diensten door Merchant voor betalingen van producten en diensten van Merchant. Het is Merchant noch toegestaan de Diensten te gebruiken voor betalingen van producten en diensten van derden, noch is het Merchant toegestaan de Diensten door te verkopen aan derden.
21.1 Op alle aanbiedingen van en Overeenkomsten met CM Payments en de uitvoering daarvan, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
21.2 Alle geschillen, waaronder begrepen die welke slechts door één Partij als zodanig beschouwd worden, voortvloeiende uit of verband houdend met de Overeenkomst waarop deze Algemene Voorwaarden van toepassing zijn of deze Algemene Voorwaarden zelf, zullen -onverminderd de mogelijkheid van hoger beroep- worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Amsterdam.
21.3 De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag is uitgesloten.
21.4 Deze Algemene Voorwaarden zijn opgesteld in de Nederlandse taal en in de Engelse taal. In geval van verschil of tegenstrijdigheid tussen de Nederlandse tekst en de Engelse tekst van deze Algemene Voorwaarden of een verschil in de interpretatie daarvan, prevaleren de Algemene Voorwaarden opgesteld in de Nederlandse taal.
22.1 Mededelingen, waaronder begrepen toezeggingen of (nadere) afspraken, van de ene aan de andere Partij, die van belang zijn voor de uitvoering van de Overeenkomst, binden Partijen alleen indien ze schriftelijk door een daartoe bevoegde persoon zijn gedaan of bevestigd.
22.2 Het nalaten door één van de Partijen om nakoming door de andere Partij van enige verplichting te verlangen, tast het recht om daarvan alsnog nakoming te verlangen niet aan, tenzij de desbetreffende partij schriftelijk uitdrukkelijk met de niet-nakoming heeft ingestemd.
22.3 Indien één of meer bepalingen van de Overeenkomst en/of deze Algemene Voorwaarden nietig blijken te zijn of door de rechter vernietigd worden, blijven de overige bepalingen zoveel mogelijk onverkort van kracht. Partijen voeren over de nietige bepalingen overleg teneinde zo mogelijk een vergelijkbare en rechtens toelaatbare vervangende regeling te treffen.
22.4 Merchant is gerechtigd gedurende de looptijd van de Overeenkomst de contractuele voorwaarden van de Overeenkomst alsmede de bij Algemene Maatregel van Bestuur vastgestelde informatie voor Merchant op te vragen bij CM Payments.